基本情報
- 業種
- 広告業
- エリア
- 東京都
- 従業員規模
- 10名～15名
依頼情報
- アポイント獲得目標数
- 20アポイント
- ターゲット
- 通販会社
- 実施内容
- アポイントの獲得
東京都内約14名の、Youtube広告制作運営会社です。
アポイントがなかなかとれず、商談までたどり着くのに一苦労で、他の業務が手につかない。また集中して行いたい事があってもターゲットの選定、電話でのアポイント獲得、訪問営業、商談など、営業はやることが多すぎてどこからやっていいのかわからない状態でした。
Youtube広告が響くターゲットはどこがいいのかをマーケティング。Youtubeを見ている年齢層として、多いのが10代～30代。その中でも広告を出してそれが売り上げに直結するターゲットとして、広告の内容で即購買に繋がりやすいのは20代以上であり、スマートフォンは女性の利用率が多い。若い女性が興味を示しやすいYoutubeのコンテンツで美容関連のものが多いので理由に通販会社をターゲットとしました。
トークスクリプトはYoutube広告の強み、クライアントの強みを前面に押し出したスクリプトを作成。動画広告と聞くと出てくる想定として、作成費用が高いと思われている事が多いので、まず、価格が安い事を伝達。Youtubeの広告の特長として、スキップされた場合は課金対象外という点で、対象のエンドユーザーに繋がりやすく費用対効果も良い点もトークに盛り込みました。
製作費が高いのではないかという風に思っていた担当が多く、それをこちらから先に伝える事により、一番多いアウトを解消。そして実績が多い事、Youtube広告のメリットを伝達する事により、興味を引く事に成功しました。
新規契約件数はなんと23件！ターゲットがどんな商品を扱っているか、どういうターゲットに売っていきたいのかをアポイント前に確認。それにより訪問時の実績や提案をどのように行えばいいかが明確になり、今回の成約率が格段に上がりました。大事なテクニックはこの他にもたくさんありますが、仮に電話の内容がよくわからなかったとしても、あなた（電話くれた人＝あなた）にあったら有益な情報が手に入りそう！時間をあげてもいい！
と思わせれば勝ちなのです。そのためになにが必要か？電話した目的や他社・競合との差別化、実績・事例をしっかりと伝えることも必要です。元気な声でハキハキと相手と会話をし、コミュニケーションをとることも必要です。が、まずはシンプルに、「自分だったらどんな電話が来れば嬉しいか」を考えて実行することが大切です。
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